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¿Qué es el Crowdsourcing?

El crowdsourcing es una tendencia que se ha ido desarrollando con la evolución de internet, el término como su nombre lo dice en inglés crowd traducido como masas y sourcing, fuente; es prácticamente nuevo y se utiliza para exteriorizar un problema e involucrar a la audiencia o público.

¿En qué consiste?

Esta práctica consiste en difundir un problema o dilema a un grupo de personas para encontrar una solución, de modo que la audiencia se vuelve parte del proceso; por ejemplo: en el lanzamiento de un nuevo producto, se invita al público a dar ideas innovadoras, presentar propuestas, diseñar la imagen, etc. y mediante votaciones se elige la ganadora y se pone en práctica la realización de la misma.

¿Por qué utilizar esta práctica en nuestra empresa?

Para empezar, el crowdsourcing facilita la interacción entre empresa y consumidor, además de ayudar a resolver problemáticas con mayor rapidez. Los costos son reducidos, a diferencia de que se contrate a alguien para solucionar el conflicto.

La dinámica es divertida, pues al involucrar masas en el procedimiento, se obtienen como fruto ideas innovadoras, nuevas estrategias, etc., que a cambio son premiadas como agradecimiento con regalos, productos, reconocimientos y en algunos casos se otorgan incentivos económicos.

Utilizar el crowdsourcing como estrategia ayuda a definir objetivos, incluso enriquece el posicionamiento de la marca, mediante la motivación y recomendación del público.

¿Te interesaría aplicar esta práctica en tu empresa?

Déjanos tus comentarios.

Saludos

Jhon M. Mantilla

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