Política de devoluciones

1. Naturaleza del negocio

Este sitio web actúa como una plataforma de afiliación y recomendación de productos de terceros. Algunos productos son gestionados mediante enlaces de afiliados a plataformas externas como Amazon, Hotmart y otros proveedores, mientras que otros productos pueden ser fabricados y enviados bajo demanda mediante Printful.

2. Productos de afiliados (Amazon, Hotmart y otros)
Los productos mostrados a través de enlaces de afiliados no son vendidos directamente por esta tienda.
Por lo tanto:
No gestionamos pagos, envíos ni devoluciones
Las devoluciones o reembolsos deben solicitarse directamente en la plataforma donde se realizó la compra (por ejemplo, Amazon o Hotmart)
Cada plataforma aplica sus propias políticas de devolución

3. Productos gestionados por Printful
Los productos físicos personalizados son producidos y enviados por Printful.
Se aceptan reemplazos o reembolsos únicamente en los siguientes casos:
Producto defectuoso
Error de impresión o fabricación
Producto dañado durante el envío
Producto incorrecto recibido
No se aceptan devoluciones por:
Error en la elección de talla o color por parte del cliente
Cambios de opinión
Uso indebido del producto

4. Proceso de reclamación
En caso de incidencia, el cliente debe:
Contactarnos en un plazo de 7 a 14 días desde la recepción del pedido
Proporcionar fotos del producto y descripción del problema
Permitir la gestión de la reclamación con el proveedor correspondiente

5. Resolución de casos Printful
Si la reclamación es válida, Printful procederá a:
Reimprimir el producto sin coste adicional, o
Emitir un reembolso según el caso

6. Limitación de responsabilidad
Esta tienda no se responsabiliza por:
Políticas de devolución de plataformas externas (Amazon, Hotmart u otras)
Retrasos en envíos de terceros
Decisiones finales de los proveedores externos

7. Transparencia de afiliados
Algunos enlaces de esta web son enlaces de afiliado, lo que significa que podemos recibir una comisión sin coste adicional para el usuario.

8. Contacto
Para cualquier incidencia relacionada con productos gestionados por Printful:
[tienda@gestionsostenible.org]